醫院的功能對於病人的生存有極大的影響，特別是需要各種維生設備的加護病房病人。短暫的醫療運作中斷，就可能會危急病人的生存及健康。在各種危害的衝擊中，應變的工作除了要針對因為緊急事件所造成的損害而進行應變之外，也必須繼續提供基本的衛生醫療服務，來照顧原有的病人。這常規服務的持續，可能會影響的病人數，可能還遠超過直接受到危害而發生傷亡的病人數。 . . . → Read More: 醫療持續運作
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本章節所談之大量傷患處置計劃，是指發生於院外環境的傷病患，送至醫療院所治療。此傷病患不限定於創傷病人，也適用於食物中毒、危害物質外洩、生物病源災害的情形。 緊急應變相關的計劃，不管是應變管理計劃或是緊急應變作業程序，其研擬過程，都有一些共同的流程。應變計劃的成果，並不是僅限於紙上的那一本計劃，而是整個從規劃到執行的過程。從緊急應變管理的角度，大致上必須經過5個步驟，包括： 醫院需要面對的潛在風險種類非常多，而分類方式種類也不勝枚舉。如果以實用的觀點，大致上可以做下列的五項分類 . . . → Read More: 醫院緊急事件之種類 西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應離開大海後的環境。當漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭後，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差，倘若抵港時沙丁魚還存活著，魚的賣價就要比死魚高出若幹倍。為延長沙丁魚的活命期，漁民想方設法讓魚活著到達港口。後來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器里。因為鯰魚是食肉魚，放進魚槽後，鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚會自然地加速游動，從而保持了旺盛的生命力。如此一來，一條條沙丁魚就活蹦亂跳地回到漁港。 這種被對手激活的現象在經濟學上被稱作"鯰魚效應"。 . . . → Read More: 鯰魚效應(Catfish Effect) “墨菲定律”（Murphy’s Law）亦稱莫非定律、莫非定理、或摩菲定理，是西方世界常用的俚語。 “墨菲定律”：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。比如你衣袋裡有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車的;如果你現在想拿出車鑰匙，會發生什麼？是的，你往往是拿出了房間鑰匙。 這就是著名的“墨菲定律”。 . . . → Read More: 墨菲定律（Murphy’s Law） 懶螞蟻效應說明，企業在用人時，既要選擇腳踏實地、任勞任怨的“勤螞蟻”，也要任用運籌帷幄，對大事大方向有清晰頭腦的“懶螞蟻”。這些“懶螞蟻”不被雜務纏身而擅長於辨別方向和指揮前進，能想大事、想全局、想未來。 針對不同的崗位確定不同的考核標準，才能客觀、正確地評價不同人員的貢獻，對中高層的管理人員而言，切忌一套標準套住所有的人員。 . . . → Read More: 懶螞蟻效應：懶於雜務，才能勤於動腦 “蘑菇管理”指的是組織或個人對待新進者的一種管理心態。因為初學者常常被置於陰暗的角落，不受重視的部門，只是做一些打雜跑腿的工作，有時還會被澆上一頭大糞，受到無端的批評、指責、代人受過，組織或個人任其自生自滅，初學者得不到必要的指導和提攜，這種情況與蘑菇的生長情景極為相似。一般在管理機構比較正式的大企業和公司里，這種情況比較多。 . . . → Read More: 蘑菇管理定律（Mushroom Management） 從“破窗效應”中，我們可以得到這樣一個道理：任何一種不良現象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現象的無限擴展，同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰於蟻穴”的惡果。就如劉備那句話，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。 . . . → Read More: 破窗效應 |
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